Preguntas Frecuentes

Diseño Web

¿Que tipo de web elegir?

Todo depende de sus necesidades, nosotros tenemos 4 paquetes básicos:

WEBSTAR: sencilla en su desarrollo, con diseño exclusivo, y un precio supereconómico, con 5 secciones es más completa que la típica página unica de presentación. La elección ideal para darse a conocer en internet, y siempre con vistas al futuro, totalmente ampliable a las necesidades que lleva el crecimiento de las empresas, sin tener que empezar de nuevo y sin el desembolso que ello conlleva.

WEBFLASH: atractiva por donde la mires, si lo que necesitas es una página visual de contenidos ágiles y movimientos increibles, esto es lo que necesitas, tus clientes se quedarán impactados.

WEBCORPORATIVA: Starwebs ofrece una página exclusiva a un precio inmejorable,con mucho más contenido que webstar, diseños superiores, concebida para empresas/autonomos/profesionales que tienen claro que su presencia en internet es importante para su desarrollo, totalmente ampliable y modificable a las necesidades del cliente.

TIENDAONLINE: ¿Necesita ampliar sus ventas?, esto es lo que busca, su tienda online abierta 365 dias al año 24 horas al dia, gestor de articulos, pedidos, precios, de forma facil y sencilla.

 

Todos los paquetes llevan incluido en el precio el registro del dominio o su transferencia y el albergue por un año.!!!

 

¿Después del primer año cuanto me va a costar tener mi web con vosotros?

Pasado el primer año de alojamiento, tiene la posibilidad de renovar con nosotros  a un precio reducido el cual le indicamos al confirmar el desarrollo de la web.

 

¿Ya tengo el dominio registrado y el albergue, rebajaría esto el precio de la web?

Los paquetes traen añadido el servicio de registro de dominio y albergue para promocionar el uso de nuestros servidores, de tal manera que la anulación de estos no repercute en el trabajo de desarrollo de la web, el cual es el único elemento que valoramos a la hora de fijar los precios de los paquetes.

 

¿Cómo hago para encargaros una web?

Muy Fácil, en la página principal tienes una tabla con los 4 paquetes que recomendamos, eliges el que necesites y haces clic en Continuar, aquí verás un formulario que puedes rellenar y en menos de 24 horas nos pondremos en contacto contigo, o si lo prefieres nos puedes llamar directamente para agilizar el proceso. También en esta misma página puedes ver algunas muestras de trabajos ya realizados.

Una vez hecho el contacto, pasamos via email un formulario informativo donde aclaramos el proceso a seguir, plazo de entrega, forma de pago, etc..

 

¿Los contenidos, fotos y textos van icluidos en el precios de los paquetes?

Si son aportado por el cliente y no hay que hacerlos ningún retoque nosotros los maquetamos en la web sin coste alguno, si por el contrario los textos los tenemos que confeccionar nosotros o los tenemos que revisar y modificar y las fotos las tenemos que aportar (ya sean de nuestro banco de imágenes o de otro externo) se valorará a parte del precio del paquete.

 

¿Quiero ampliar con un módulo opcional mi web?

Si es para una web nueva, en el momento del encargo nos dices que módulo necesitas y nosotros lo implementamos, si por el contrario es para una web hecha por nosotros, en el apartado de módulos opcionales hay un botón de pedido que te lleva a un formulario, en el cual rellenas los campos y en menos de 24 horas te contestamos con el precio y el tiempo de entrega.

 

¿ El retoque digital es sólo para páginas webs?

Depende de la necesidad del cliente, lo podemos hacer orientado al diseño gráfico, impresión de carteles, publicidad etc.

 

¿Necesito hacer algunos cambios en mi web?

Disponemos un gestor de contenidos para los paquetes: STARWEBS, WEBCORPORATIVA y TIENDAONLINE, en los dos últimos va incluido en el precio de desarrollo y en webstar tiene un coste pequeño implantarlo, con el podrá hacer los cambios de contenido (fotos y textos) de una forma fácil e intuitiva sin conocimientos de programación. Para WEBFLASH o si no tiene tiempo de hacer usted los cambios, tenemos en la sección de Mantenimietos Web unos contratos de mantenimientos o bonos económicos según la necesidad de cambios.

 

¿Cuanto tiempo tardais en entregar una web?

El tiempo de entrega depende del paquete elegido y del tiempo de entrega por parte del cliente de los contenidos, si fuera el caso, en el mejor de los casos nuestro compromiso es el siguiente:

WEBSTAR: 5 dias háblies con toda la infomacíon a nuestra disposición.

WEBFLASH:  7 dias háblies con toda la infomacíon a nuestra disposición.

WEBCORPORATIVA:  7 dias háblies con toda la infomacíon a nuestra disposición.

TIENDAONLINE:  10 dias háblies con toda la infomacíon a nuestra disposición.

 

Diseño Gráfico

Ya tengo logotipo, pero quisiera actualizarlo, ¿es poible?

Si es posible, Starwebs ofrece la posibilidad de hacer una revisión al logo actual y en base a lo establecido proponemos varias opciones al rediseño de su logo, igualmente  que si no tiene lo hacemos igual de sencillo, en el  banner de diseñamos tu tienes una tabla y un formulario de contacto para hacerlo todo de manera rápida y eficaz.

 

¿Necesito mi logo en formato digital, me lo hicieron hace tiempo y lo tengo en tarjetas?

No te preocupes, haznos llegar la tarjeta o el papel dónde lo tienes y nosotros lo digitalizamos dándote el formato correcto para que lo puedas imprimir o editar digitalmente sin problemas.

 

¿Quiero que me diseñen una lona, pero las fotos que tengo no se sivan a tener resolución suficiente?

Ponte en contacto con nosotros, dinos las medidas de la lona y nos envias las fotos, nosotros a parte de hacerte el diseño te diremos si esas fotos son válidas para la medida de tu lona.

 

Imprenta

¿Necesito imprimir más cantidad de la que teneis en ofertas?

No hay problema, en el formulario de hacer pedido, dentro del apartado de imprenta ofertas tienes un espacio para poner la cantidad que necesitas y en menos de 24 horas te facilitamos el precio.

 

¿Me gustaría imprimir en otro tipo de papel y formato?

En el boton hacer pedido hay un apartado para indicarnos el tipo de papel que necesitas el formato y las unidades a realizar y en menos de 24 horas te facilitamos el precio y el tiempo de entrega, recuerda que esto son ofertas que sacamos, pero imprimimos casi todo lo que buscas.

 

¿Para imprimir es necesario que sea diseñado por vosotros?

No, si nos envías el diseño en formato digital ajustandose a los datos de impresión siguientes:

1MM. DE SANGRADO

• Los trabajos se cortan a medida. Para evitar líneas blancas, por favor amplíe los fondos a 1 mm. más allá dedonde quiere usted que cortemos, por todos los lados del documento. 

OJO A LA RESOLUCIÓN 

• Desde que comience con su diseño, procure aplicar la resolución mínima de 300 dpi. Sólo así conseguiráletras y dibujos totalmente nítidos. Por lo contrario aparecerán los famosos “pixel”. 

FORMATOS DE ARCHIVO 

• Enviar los documentos en formato de imagen jpeg, tiff, etc... 

TAMAÑOS 

• Enviar los documentos a su tamaño real excepto los carteles. 

4 MM. DE SEPARACIÓN DE LETRA 

• Sobretodo las letras (fuentes) pequeñas es conveniente separarlas al menos 4 mm. del borde, ya que si no parecen “pegados” y “feos” tras el corte.

 NO SE OLVIDE DEL CMYK 

• Por favor, no se olvide de cambiar sus diseños al perfil de color CM YK, el único apto para la impresión. El RGB es sólo para las pantallas, escáneres y cámaras de fotos. Si no lo cambia puede haber cambios en los colores sobre el papel. 

• No podemos aceptar archivos en RGB. 

TRAMAS

Si va a utilizar tramas en su diseño, tenga en cuenta que las tramas inferiores al 15% NO SALDRÁN EN LA IMPRESIÓN. Asegúrese de que su trama es superior a este porcenteje para evitar acabados no deseados, de los cuales CLUB FLYER no se hará responsable.

 

ADVERTENCIA !!!!!!!

• Los colores podrán sufrir ligeras variaciones por ajustes incorrectos de la pantalla o impresora, se recomienda utilizar la paleta de colores en su pantalla y pantonera PANTONE PROCESS COATED EURO.

 • Identificaremos los documentos de su delantera y trasera:(ej. nombre empresa del.tiff - nombre empresa tras. tiff). 

• A todos los documentos se les corta un milímetro por cada lado por guillotinado.

 • No utilizar canales alfa en sus documentos.

 • No serán válidos archivos en formato de hoja de texto, cálculo u otro programa no válido para filmación.

 • Cualquier modificación en el documento será presupuestada aparte (consultar precios de diseño). 

CREAR NEGRO CORRECTAMENTE 

• Objetos negros y grises, como por ejemplo textos o líneas, siempre deberían ser creados en negro (cyan 0%,magenta 0%, amarillo 0%, negro 100%). 

• Un negro profundo (ej. cyan 30%, magenta 0%, amarillo 0%, negro 100%) no es recomendable para textos y líneas, ya que pueden surgir fácilmente partes blancas a causa de inexactitudes. 

• En superficies negras se puede obtener un negro profundo al añadir otras partes de color. Dependiendo del gusto, se pueden añadir otras partes de color hasta que se haya alcanzado la densidad máxima decolor del producto. 

GROSORES DE LÍNEA 

• En líneas positivas (líneas oscuras en un fondo claro) se debe utilizar un grosor de 0,25 pt (0,09 mm). En líneas negativas (líneas claras en un fondo oscuro) se debe utilizar un grosor de al menos 0,5 pt (0,18 mm). Por favor tenga en cuenta: Sobre todo al reducir el diseño gráfico hay que tener en cuenta, que los grosores de las líneas no estén demasiado pequeños. 

• En caso de que usted no tenga en cuenta las nomas explicadas anteriormente, no asumimos ninguna responsabilidad del resultado de impresión. 

COLOCACIÓN DE CONTENIDO DEL DISEÑO 

• Asegúrese de que los datos e imágenes del diseño estén centrados con respecto al marco. NOSOTROS NO GIRAMOS LOS DATOS. La responsabilidad de la posición delantera y trasera es del cliente. Pueden comprobar que la posición es correcta si imprime usted los archivos y los coloca uno sobre el otro.